- Úvod
- Tipy na darčeky
- Pre mužov
- Pre ženy
- Pre deti
- Podľa príležitosti
- Podľa záujmu a povolania
- Do domácnosti
- ZĽAVY %
Hľadať
Úvod Registrácia
Prihlásenie
Registrácia
Ste tu nový? Vyplňte, prosím, nasledujúci formulár. Údaje budú uložené a nemusíte ich opäť vkladať. Ako registrovaný používateľ máte aj prístup k informáciám o Vašich objednávkach.
Prihláste sa na odber newslettra a získajte zľavu 5%
Newsletter
Všetko o nákupe
Často kladené otázky
| Kedy mi príde objednaný tovar? |
Prijaté objednávky odosielame do 24 hodín počas pracovných dní. Informáciu o predpokladanom termíne doručenia nájdete v detaile každého produktu pod tlačidlom "do košíka". Balíky zasielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS alebo cez Packetu. Objednávky sú doručované kuriérom priamo na zvolenú adresu, do GLS Parcelshopu / Balíkomatu, na výdajné miesta Packety alebo do Z‑boxov, zvyčajne do 1–2 pracovných dní od odoslania. |
| Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť? | Ak vaša objednávka ešte nebola zabalená, je možné ešte objednávku zmeniť, prípadne zrušiť. Najrýchlejší spôsob je zavolať na zákaznícke oddelenie +421 948 943 399 alebo poslať e-mail na info@balabim.sk. |
| Ako mám postupovať pri reklamácii tovaru? | Ak Vám bol doručený poškodený tovar, ihneď nás o tom informujte emailom alebo telefonicky. Poškodenie stačí doložiť fotografiou. Reklamáciu vybavíme výmenou, zaslaním nového tovaru, alebo vrátením peňazí na účet Pokiaľ ide o nefunkčný tovar, prípadne inú vadu, neváhajte nás kontaktovať a váš prípad vyriešime individuálne. Vadu nám riadne popíšte do emailu alebo oznámte telefonicky, následne Vás budeme informovať ohľadom spôsobu riešenia tejto reklamácie. Viac informácii nájdete tu: REKLAMÁCIA. |
| Ako môžem tovar vrátiť? | U nás zakúpený tovar môžete vrátiť až do 30 dní od jeho doručenia. Stačí vyplniť formulár pre vrátenie tovaru a zaslať tovar späť na našu adresu. Viac informácii nájdete tu VRÁTENIE TOVARU. |
